新疆喀什公路管理局疏勒收费站举办收费礼仪

本网讯(依拉哈木·阿布都克力木穆太力普·图尔洪)根据喀什公路公路管理局《关于开展“微笑新疆”提升服务质量专项活实施方案》的要求，为进一步规范收费人员礼仪动作和微笑服务标准，营造良好窗口形象。4月20日，喀什公路管理局疏勒收费站举办收费礼仪培训。

此次培训内容包括仪容仪表、基本坐姿、执勤员交通手势、微笑服务、文明用语等。培训邀请了疏勒县公安局交警大队塔孜洪公安检查站警官，向收费员演示“示意车辆停止、直行、左转弯、左转弯待转、右转弯、减速慢行、变道、示意车辆靠边停车”等8个常用的交通指挥手势，使参加培训的收费员对常用的交通指挥手势加深了解。

通过此次礼仪培训，使收费员肢体礼仪服务动作和微笑服务进一步规范化，整体服务水平得到了进一步提高，切实提高了全体职工的文明服务素质，提升了收费站对外形象。